Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont SOLUTION LUCA ENGINEERING SA traite les données à caractère personnel collectées via le site www.solutionmaroc.com (ci-après « le Site »), conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à ses textes d’application.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SOLUTION LUCA ENGINEERING SA Société Anonyme au capital de 20 000 000,00 DH Siège social : Quartier Industriel Sidi Brahim, Lot 16, Zone Ex Cotef, 30000 Fès – Maroc RC Fès n° 63623 – IF 45950226 – ICE 002600690000058 Contact : info@solutionmaroc.com

2. Données collectées

Les données à caractère personnel collectées via le Site sont les suivantes :

  • Formulaire de contact : ainsi que toute information communiquée spontanément par l’utilisateur dans son message ;
  • Données de navigation : données techniques collectées via les cookies et traceurs (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), dans les conditions décrites dans la Politique de cookies ;
  • Mesure d’audience : statistiques de fréquentation agrégées établies via Google Analytics 4, uniquement après consentement de l’utilisateur.

Aucune donnée sensible n’est collectée via le Site. Les champs du formulaire sont limités aux informations nécessaires au traitement de la demande.

3. Finalités et fondements des traitements

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact : répondre aux demandes adressées via le formulaire ou par e-mail (exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre aux sollicitations) ;
  • Fonctionnement et sécurité du Site (intérêt légitime) ;
  • Mesure d’audience : établissement de statistiques de fréquentation agrégées (consentement de l’utilisateur).

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans le consentement préalable de la personne concernée, et ne font l’objet d’aucune décision automatisée.

4. Destinataires des données

Les demandes adressées via le formulaire de contact sont envoyées exclusivement à l’adresse info@solutionmaroc.com, rattachée à SOLUTION LUCA ENGINEERING SA au Maroc.

La réception, la réponse, le suivi et la conservation des demandes sont assurés uniquement par les personnes autorisées travaillant pour SOLUTION LUCA ENGINEERING SA au Maroc. Aucun transfert automatique n’est effectué vers des adresses e-mail situées en Italie ; les personnes basées en Italie ne traitent pas les demandes et ne répondent pas aux utilisateurs, et ne peuvent accéder à la boîte partagée qu’à titre exceptionnel, à des fins de supervision générale.

Les données peuvent en outre être accessibles aux prestataires techniques intervenant sur le Site (hébergeur, maintenance), dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect de la confidentialité des données.

5. Hébergement des données

Le Site est hébergé par Elementor Ltd (Ramat Gan, Israël), sur une infrastructure Google Cloud dont les serveurs sont localisés en Belgique (Union européenne), avec un réseau de diffusion de contenu (CDN) fourni par Cloudflare. Les données collectées via le Site sont ainsi stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, territoire reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.

6. Durées de conservation

  • Messages du formulaire de contact : les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis pendant une durée maximale de: 3 ans à compter du dernier contact 
  • Données de mesure d’audience : conservées en forme agrégée pendant: 14 mois ;
  • Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies.

7. Sécurité

SOLUTION LUCA ENGINEERING SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux personnes autorisées, sauvegardes régulières).

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi n° 09-08, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données à caractère personnel.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : info@solutionmaroc.com, ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée à l’article 1, en joignant tout élément permettant de justifier de son identité.

Toute personne concernée peut également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : https://www.cndp.ma

9. Formalités auprès de la CNDP

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre via le Site font l’objet des formalités requises auprès de la CNDP.

10. Cookies

Pour toute information relative aux cookies et technologies similaires utilisés sur le Site, veuillez consulter la [Politique de cookies].

11. Modification de la présente politique

SOLUTION LUCA ENGINEERING SA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

Dernière mise à jour : juillet 2026